ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

Envío gratuito a partir de 100 € de compra en Europa y 150 € de compra a nivel internacional.
Envío en un plazo de 48 horas (2 días hábiles) a todo el mundo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿Demasiado pequeño, demasiado grande, o el estilo no te convence?

Dispones de 30 días después de recibir tu pedido para devolver uno o varios artículos. Pasado este plazo, no se podrá conceder ningún reembolso.

Para que una devolución sea válida, los artículos deben devolverse con su etiqueta, en su estado original, nuevos, sin usar, sin lavar y sin daños. El albarán de entrega debe incluirse en el paquete. Las devoluciones se realizan bajo responsabilidad del cliente. La pérdida del paquete por parte del transportista durante la devolución no será reembolsada por Réjeanne®.

Si has recibido un artículo diferente al solicitado o con defecto de fabricación, contáctanos en bonjour@rejeanne.com, ¡nos ocupamos de ello!

No realizamos intercambios estándar en nuestro sitio web www.rejeanne-underwear.com. Si necesitas otro tamaño, modelo o color, simplemente realiza un nuevo pedido en nuestra tienda online.

REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Las devoluciones son aceptadas dentro de un plazo de 30 días después de la entrega del paquete. Pasado este plazo, no se podrá procesar la devolución.

El reembolso solicitado tras una devolución se procesará en un plazo de 15 días después de recibir el paquete devuelto. Puede aplicarse un plazo adicional de procesamiento interbancario para los pagos con tarjeta, pero recibirás un correo de confirmación. Se deducirán gastos de devolución de 4,50 € para Francia y 10 € para Europa del monto a reembolsar.

En el caso de la compra de un “pack” (venta de artículos en lotes de dos o tres), cualquier devolución para reembolso debe incluir todos los artículos del pack original. No se aceptarán reembolsos parciales si se devuelve solo una parte del lote.

Para cualquier devolución, solo tienes que escribirnos a bonjour@rejeanne.com para obtener la etiqueta de devolución. Los gastos de procesamiento de devolución de 4,50 € para Francia y 10 € para Europa serán deducidos del monto a reembolsar.

Si tu devolución no se procesa en 3 semanas, contáctanos a bonjour@rejeanne.com.