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FAQ

SOBRE RÉJEANNE

¿QUÉ ES UNA BRAGUITA MENSTRUAL Y CÓMO FUNCIONA?

Una braguita menstrual Réjeanne es una braguita o shorty casi como cualquier otro, salvo que integra discretamente una protección menstrual. Hemos trabajado con expertos en innovación textil para desarrollar esta protección compuesta por tres finas capas: una drenante, una absorbente y una impermeable, que permiten estar hasta 12 horas sin preocuparte por fugas ni olores (¡gracias a eso!).

Para saber más sobre esta braguita revolucionaria, visita la página Nuestra Tecnología.

¿PUEDO LLEVAR MI BRAGUITA TODO EL DÍA?

Por supuesto. Las primeras veces, pruébala en casa con tranquilidad para ver cómo funciona según tu flujo.

¿PUEDO LLEVARLA JUNTO CON OTRA PROTECCIÓN MENSTRUAL?

Réjeanne funciona por sí sola, pero también es perfectamente posible usarla junto con un tampón, una copa menstrual o incluso añadir otra protección menstrual. ¡Es como tú te sientas más cómoda!

¿ES MI BRAGUITA TOTALMENTE SEGURA?

Sí, es totalmente segura, sin nanopartículas de plata y con la certificación STANDARD 100 by OEKO-TEX® (CQ 1254/1 IFTH), que garantiza la ausencia de productos tóxicos para el cuerpo y el medio ambiente en tu braguita.

El algodón negro en contacto con la piel es algodón orgánico certificado.

¡Las braguitas Réjeanne no han sido sometidas a tratamientos con plata ni zeolita!

¿CÓMO LAVAR MI BRAGUITA MENSTRUAL?

Es muy sencillo. Después de usarla, enjuaga tu braguita con agua fría del grifo hasta que el agua salga clara. Luego, lávala a mano o en la lavadora en programa “Delicado” (mejor aún si la metes en una bolsita de lavado para proteger el encaje 😊).

Por último, déjala secar al aire libre. ¡Y listo, preparada para nuevas aventuras!

Un pequeño recordatorio para las más despistadas: tu braguita es valiosa y delicada, ¡así que cuídala bien! Para eso, es fundamental que sigas estas 6 indicaciones al lavarla:

– No uses suavizante.
– No uses jabón de Marsella (ni ningún jabón o detergente graso), ya que no se enjuaga bien y termina obstruyendo los poros de la parte absorbente. Opta por un jabón o detergente no graso que se enjuague perfectamente.
– No uses productos de limpieza agresivos que puedan dañar las fibras de la protección: lejía, cristales de sosa, vinagre blanco…
– No dejes tu braguita en remojo.
– Olvídate de secarla en la secadora.
– No elijas un programa de lavado demasiado intenso.

¿DÓNDE SE FABRICA MI BRAGUITA?

Nuestras braguitas se confeccionan en talleres de lencería en Francia, Europa y, en ocasiones, en Vietnam, según las especificidades técnicas y el saber hacer local, en talleres certificados y auditados conforme a los estándares internacionales.

SOBRE LA MENSTRUACIÓN

¿CUÁNTO TIEMPO OCUPA LA MENSTRUACIÓN EN LA VIDA DE UNA MUJER?

A lo largo de su vida, una mujer tendrá la menstruación durante unos 38 años de media. Eso equivale a unas 450 menstruaciones, para un total de 3500 días (¡casi 10 años acumulados!).

Date una vuelta por nuestro Journal para descubrir más sobre la menstruación.

¿CUÁNTOS RESIDUOS SE PODRÍAN EVITAR GRACIAS A LAS BRAGUITAS RÉJEANNE?

Entre 130 y 150 kg de productos menstruales (tampones, compresas, aplicadores) son desechados por cada mujer a lo largo de su vida. Como una braguita Réjeanne puede durar varios años, permite evitar montañas de residuos.

¿Y EL DINERO EN TODO ESTO?

De media, se gastan unos 5 € al mes en productos menstruales, lo que equivale a unos 300 € en 5 años (sin contar todas las braguitas estropeadas que hemos tenido que reemplazar).

¡Con las braguitas menstruales puedes ahorrar a largo plazo! Y además, evitas una enorme cantidad de residuos en la naturaleza.

TARJETA E-REGALO

HE RECIBIDO UNA TARJETA REGALO RÉJEANNE, ¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO CON ELLA?

Para usar tu tarjeta regalo, solo tienes que ingresar el código recibido por correo electrónico en el carrito.

Tu tarjeta regalo es válida y se puede utilizar tantas veces como quieras hasta agotar el saldo.

Si tu compra supera el importe de la tarjeta regalo, simplemente combínala con cualquier otro método de pago disponible.

ENVÍO DE LOS PEDIDOS

¿CUÁNDO VOY A RECIBIR MI PEDIDO?

Envío gratuito a partir de 100 € de compra en Francia y Europa, y a partir de 150 € en compras internacionales.

Los pedidos se envían en un plazo de 48 horas a todo el mundo.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿DEMASIADO PEQUEÑO, DEMASIADO GRANDE, O EL ESTILO NO TE CONVENCE?

¿DEMASIADO PEQUEÑO, DEMASIADO GRANDE, O EL ESTILO NO TE CONVENCE?

Dispones de 30 días después de recibir tu pedido para devolver uno o varios artículos. Pasado este plazo, no se podrá conceder ningún reembolso.

Para que una devolución sea válida, los artículos deben devolverse con su etiqueta, en su estado original, nuevos, sin usar, sin lavar y sin daños. El albarán de entrega debe incluirse en el paquete. Las devoluciones se realizan bajo responsabilidad del cliente. La pérdida del paquete por parte del transportista durante la devolución no será reembolsada por Réjeanne®.

Si has recibido un artículo diferente al solicitado o con defecto de fabricación, contáctanos en bonjour@rejeanne.com, ¡nos ocupamos de ello!

No realizamos intercambios estándar en nuestro sitio web www.rejeanne-underwear.com. Si necesitas otro tamaño, modelo o color, simplemente realiza un nuevo pedido en nuestra tienda online.

REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Las devoluciones son aceptadas dentro de un plazo de 30 días después de la entrega del paquete. Pasado este plazo, no se podrá procesar la devolución.

El reembolso solicitado tras una devolución se procesará en un plazo de 15 días después de recibir el paquete devuelto. Puede aplicarse un plazo adicional de procesamiento interbancario para los pagos con tarjeta, pero recibirás un correo de confirmación. Se deducirán gastos de devolución de 4,50 € para Francia y 10 € para Europa del monto a reembolsar.

En el caso de la compra de un “pack” (venta de artículos en lotes de dos o tres), cualquier devolución para reembolso debe incluir todos los artículos del pack original. No se aceptarán reembolsos parciales si se devuelve solo una parte del lote.

Para cualquier devolución, solo tienes que escribirnos a bonjour@rejeanne.com para obtener la etiqueta de devolución. Los gastos de procesamiento de devolución de 4,50 € para Francia y 10 € para Europa serán deducidos del monto a reembolsar.

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No dudes en contactarnos en la siguiente dirección: bonjour@rejeanne.com

Te responderemos rápidamente y con una sonrisa 🙂